{"id":187,"date":"2020-07-30T19:40:14","date_gmt":"2020-07-30T22:40:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.olivettiregina.com.br\/wp-site\/?p=187"},"modified":"2020-07-30T19:40:14","modified_gmt":"2020-07-30T22:40:14","slug":"ferias-chegando-dicas-e-cuidados-para-viagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.olivettiregina.com.br\/en\/ferias-chegando-dicas-e-cuidados-para-viagens\/","title":{"rendered":"F\u00c9RIAS CHEGANDO?! DICAS E CUIDADOS PARA VIAGENS"},"content":{"rendered":"

CUIDADOS AO VIAJAR<\/strong><\/h2>\n

Com a proximidade das f\u00e9rias, as pessoas j\u00e1 come\u00e7am a preparar e organizar suas viagens tur\u00edsticas e de passeio.
\nOcorre que uma consequ\u00eancia natural \u00e9 o eventual surgimento de problemas e intercorr\u00eancias durante o processo de ida, durante a viagem em si, ou no retorno. Para prevenir alguns desses aborrecimentos, e, ainda, para que saibam quais s\u00e3o alguns dos seus direitos, selecionamos algumas dicas para evitar e solucionar esses problemas.<\/p>\n

1. Documentos em dia<\/strong>
\nPrimeiramente, os documentos pessoais de identifica\u00e7\u00e3o, essenciais em qualquer viagem, devem estar em dia e v\u00e1lidos, especialmente a viagem \u00e9 para outro pa\u00eds. Alguns destinos ainda exigem documentos espec\u00edficos, ent\u00e3o \u00e9 muito importante se programar para retir\u00e1-los, caso n\u00e3o os tenha, pois o processo para gerar esses documentos \u00e0s vezes pode ser demorado.
\nListamos os documentos mais importantes para que n\u00e3o haja nenhum imprevisto na hora do embarque e da viagem:<\/p>\n

Passaporte:<\/strong>\u00a0O Passaporte \u00e9 o documento de identifica\u00e7\u00e3o mais importante para viagens internacionais, e todo cuidado para evitar sua perda nessas viagens \u00e9 pouco! Uma dica para evitar qualquer dor de cabe\u00e7a \u00e9 tirar c\u00f3pia do documento e deixar guardado o original em um local seguro na hora de fazer algum passeio.<\/p>\n

Para viagens em territ\u00f3rio nacional apenas o RG\/CNH e outros documentos de identifica\u00e7\u00e3o pessoal s\u00e3o suficientes.<\/p>\n

Visto:<\/strong>
\nVisto \u00e9 o documento atrav\u00e9s do qual um pa\u00eds d\u00e1 permiss\u00e3o para uma pessoa adentrar seu territ\u00f3rio. Nem todos pa\u00edses exigem o visto para a entrada de brasileiros, a exemplo dos pa\u00edses do Mercosul, e alguns europeus, como Portugal, por exemplo. \u00c9 importante verificar nas embaixadas do pa\u00eds de destino se h\u00e1 necessidade de obter esse documento ou n\u00e3o, e isso deve ser feito com bastante anteced\u00eancia.<\/p>\n

Comprova\u00e7\u00e3o de Vacinas:<\/strong>
\nNo site da ANVISA (ag\u00eancia nacional de vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria) \u00e9 poss\u00edvel identificar as vacinas necess\u00e1rias e exigidas para que sua entrada no pa\u00eds de destino seja aceita. Caso n\u00e3o esteja com as vacinas necess\u00e1rias em dia, ou esteja sem os comprovantes delas, sua entrada no pa\u00eds poder\u00e1 ser barrada (at\u00e9 mesmo j\u00e1 no embarque).<\/p>\n

2. Mala Extraviada<\/strong><\/p>\n

Mala extraviada. O que fazer?<\/p>\n

Ao notar o extravio de sua bagagem, informe imediatamente a respectiva companhia a\u00e9rea nos guich\u00eas de atendimento, para o preenchimento do RIB (registro de irregularidade da bagagem).<\/p>\n

Por isso \u00e9 importante manter o comprovante de despacho bem guardado, desde o in\u00edcio da viagem, pois ser\u00e1 necess\u00e1rio apresent\u00e1-lo se precisar reclamar uma bagagem extraviada.<\/p>\n

\u00c9 importante ter em mente que a empresa \u00e9 respons\u00e1vel pela sua bagagem a partir do momento em que \u00e9 despachada. Desta forma, se a empresa n\u00e3o localizar sua bagagem em 7 dias (no caso de v\u00f4os nacionais), ou 21 dias (no caso de v\u00f4os internacionais), ser\u00e1 obrigada a reparar seus danos, com base no artigo 6\u00ba., VI, e no artigo 14, ambos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n

Uma boa dica para garantir sua indeniza\u00e7\u00e3o de acordo com suas perdas e danos \u00e9 filmar seus pertences antes de embarcar, e guardar notas fiscais das compras feitas, bem como declarar os valores dos seus pertences nos formul\u00e1rios pr\u00f3prios fornecidos pelas empresas de transporte a\u00e9reo e terrestre.<\/p>\n

De acordo com a Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC), enquanto a bagagem n\u00e3o for localizada, a empresa \u00e9 obrigada a cobrir suas despesas b\u00e1sicas, nos casos em que a pessoa n\u00e3o estiver em seu domic\u00edlio.<\/p>\n

Por fim, nos casos em que a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se resolva de forma r\u00e1pida e adequada, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia o aux\u00edlio de um especialista para buscar uma melhor resolu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n

3. Atrasos, Cancelamentos e Preteri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A companhia a\u00e9rea \u00e9 obrigada a oferecer assist\u00eancia material de acordo com o tempo de espera, contados a partir do momento em que houve o atraso ou cancelamento, conforme elencados abaixo pela ANAC:<\/p>\n

\u2013 1 hora de atraso: devem fornecer comunica\u00e7\u00e3o (internet, liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, etc.) nos casos em que o passageiro n\u00e3o tenha acesso;<\/p>\n

\u2013 2 horas de atraso: devem fornecer alimenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ao hor\u00e1rio;<\/p>\n

\u2013 4 horas ou mais: s\u00e3o obrigados a oferecer hospedagem em casos de pernoite no aeroporto, bem como transporte de ida e volta (se o passageiro estiver no seu local de seu domic\u00edlio).<\/p>\n

A Preteri\u00e7\u00e3o ocorre quando a companhia nega o embarque do passageiro que compareceu para viajar, mesmo cumprindo todos os requisitos para o embarque. Pode ocorrer nos casos em que h\u00e1 necessidade de troca da aeronave prevista por outra com menor n\u00famero de assentos, para poder voar mais leve por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, por exemplo, ou, ainda, no caso de venda de passagens acima da capacidade da aeronave.<\/p>\n

Caso ocorra essa \u00faltima situa\u00e7\u00e3o, o passageiro tem o direito de receber, imediatamente, uma compensa\u00e7\u00e3o financeira de 250 DES, nos casos de v\u00f4o nacional, e de 500 DES, nos casos de v\u00f4o internacional. O DES \u00e9 o \u201cdireito nacional de saque\u201d, retirado do fundo monet\u00e1rio internacional. O valor exato para convers\u00e3o pode ser consultado no Banco Central do Brasil.<\/p>\n

Nesse caso, a empresa tamb\u00e9m \u00e9 obrigada a reacomodar o passageiro em outro v\u00f4o, sem nenhum custo, obviamente.<\/p>\n

4. Altera\u00e7\u00e3o da Viagem<\/strong><\/p>\n

A companhia a\u00e9rea pode alterar o hor\u00e1rio do v\u00f4o, se n\u00e3o superar 30 minutos, nos casos de v\u00f4o nacional, e 1 hora, nos casos de v\u00f4o internacional.<\/p>\n

Essa altera\u00e7\u00e3o deve ser informada ao passageiro no prazo de at\u00e9 72 horas antes do hor\u00e1rio original do v\u00f4o.<\/p>\n

Se a altera\u00e7\u00e3o for superior \u00e0s horas estabelecidas acima, ou n\u00e3o cumprir o prazo para informa\u00e7\u00e3o, a empresa dever\u00e1 oferecer alternativas de reembolso integral da passagem a\u00e9rea ou reacomoda\u00e7\u00e3o em outro v\u00f4o realizado em data e hor\u00e1rio de conveni\u00eancia do passageiro.<\/p>\n

O passageiro tem o direito de cancelar a viagem e solicitar o reembolso em at\u00e9 24 horas contados a partir do recebimento do comprovante de compra, desde que a aquisi\u00e7\u00e3o tenha sido feita com no m\u00ednimo 7 dias de anteced\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data do voo. Ap\u00f3s o prazo de 24 horas, o passageiro ainda poder\u00e1 cancelar o v\u00f4o e solicitar o reembolso, por\u00e9m estar\u00e1 sujeito ao pagamento de tarifas.<\/p>\n

A remarca\u00e7\u00e3o do v\u00f4o por parte do passageiro tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel. Nesses casos, o passageiro deve entrar em contato com a companhia e solicitar tal altera\u00e7\u00e3o, mas a remarca\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ter custos adicionais e depender\u00e1 da disponibilidade de v\u00f4os da empresa a\u00e9rea.<\/p>\n

5. Hospedagem<\/strong><\/p>\n

Nos casos em que a reserva for feita antecipadamente, leve sempre consigo todos os comprovantes da reserva, pois, se houver algum problema, ter\u00e1 como provar a reserva e o pagamento feito. Nesses casos, ser\u00e1 responsabilidade do hotel achar outro lugar para hospedar voc\u00ea.<\/p>\n

6. Problemas de Sa\u00fade<\/strong><\/p>\n

Acidentes ou problemas de sa\u00fade podem acontecer com qualquer pessoa, a qualquer hora. Para que essa situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se torne ainda mais penosa e dif\u00edcil, a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro de viagem \u00e9 uma \u00f3tima dica.<\/p>\n

Para alguns pa\u00edses, a contrata\u00e7\u00e3o do seguro de viagem \u00e9 um requisito obrigat\u00f3rio. Aconselhamos essa contrata\u00e7\u00e3o, entretanto, mesmo se seu destino for um pa\u00eds em que esse requisito seja facultativo.<\/p>\n

Um seguro de viagem que possua assist\u00eancia m\u00e9dica e hospitalar evita despesas com hospital e m\u00e9dico locais, que podem ser bastante onerosos, bem como ainda pode garantir o reembolso dos custos incorridos, caso necessite usar esses servi\u00e7os. Caso haja d\u00favidas nos termos do contrato, o aux\u00edlio de um especialista pode ajudar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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